Правила возврата билетов.

Возврат стоимости билетов по Заявлению Покупателя осуществляется за вычетом комиссии платежной системы (2% от возвращаемой суммы), а также за вычетом сервисного сбора — 300 рублей за проведение одной операции возврата, независимо от количества возвращаемых билетов в рамках одного заказа.


Замена билетов, а также замена ФИО владельца билета не предусмотрена. В случае, если вам необходимо переоформить билет на другое лицо, либо сменить категорию билета, вам необходимо вернуть данный билет и приобрести новый.


В случае опечатки или ошибки в email-адресе и пр., для смены данных необходимо аннулировать ошибочный билет и купить новый. По вопросам возврата можно обратиться по адресу tickets@nashe.ru


Если вы хотите вернуть один или несколько билетов из вашего заказа, вам необходимо:

  1. Скачать и заполнить настоящее Заявление,
  2. Сделать ксерокопию паспорта плательщика (разворот с фото +разворот с пропиской),
  3. Отправить Почтой РФ или Курьерской службой (с описанием вложения) распечатанное и подписанное заявление и ксерокопию паспорта (разворот с фото +разворот с пропиской) по адресу 123060, Россия, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 39, к.2. или принести его лично в рабочие дни с 11:00 до 18:00. Сканы заявлений и паспортов на электронную почту не принимаются,
  4. После получения Заявления указанные в нём билеты будут аннулированы (проход на фестиваль по аннулированным билетам будет невозможен),
  5. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента принятия Заявления.

Заявления на возврат билетов, полученные позже 18:00 (по московскому времени) 5 июля 2017 года, не рассматриваются, денежные средства не возвращаются.